क्या आपके सैमसंग टीवी का रिमोट काम नहीं कर रहा है? यहां कुछ उपाय दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।

आप अपने सैमसंग टीवी को फिजिकल बटन या अपने फोन पर मौजूद डेडिकेटेड ऐप के ज़रिए कंट्रोल कर सकते हैं, लेकिन ऐप्स ब्राउज़ करने, सेटिंग्स एडजस्ट करने और मेन्यूज़ के साथ इंटरैक्ट करने के लिए रिमोट कंट्रोल ही सबसे सुविधाजनक विकल्प है। इसलिए, अगर आपके सैमसंग टीवी का रिमोट काम नहीं कर रहा है, तो यह बहुत निराशाजनक हो सकता है।
रिमोट कंट्रोल में खराबी कई कारणों से हो सकती है, जैसे बैटरी खत्म हो जाना, सिग्नल में रुकावट आना या सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी। चाहे बटन पूरी तरह से काम करना बंद कर दें या स्मार्ट टीवी धीमा चलने लगे, रिमोट कंट्रोल की ज्यादातर समस्याएं उतनी गंभीर नहीं होतीं जितनी दिखती हैं। कभी-कभी, सिर्फ बैटरी बदलने से ही समस्या ठीक हो जाती है, जबकि कभी-कभी टीवी को रीबूट करना जरूरी हो जाता है।
इसलिए अगर आपको यह असुविधा हो रही है, तो चिंता न करें। यहां बताया गया है कि आप नया रिमोट खरीदे बिना या किसी तकनीशियन को बुलाए बिना अपने सैमसंग टीवी रिमोट को फिर से कैसे चालू कर सकते हैं।
आपके सैमसंग टीवी रिमोट के काम करना बंद कर देने का एक सबसे आम कारण बैटरी का खराब या कमजोर होना है। यदि आपका रिमोट सामान्य बैटरी से चलता है, तो आप उन्हें नई बैटरी से बदल कर देख सकते हैं। यदि आप रिचार्जेबल बैटरी वाला सैमसंग स्मार्ट रिमोट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो चार्ज करने के लिए रिमोट के नीचे दिए गए पोर्ट में USB-C केबल लगाएँ। सोलरसेल स्मार्ट रिमोट इस्तेमाल करने वालों के लिए, रिमोट को उल्टा करके सोलर पैनल को प्राकृतिक या घर के अंदर की रोशनी में रखकर चार्ज करें।
अपने टीवी रिमोट कंट्रोल की बैटरी बदलने या उसे चार्ज करने के बाद, आप अपने फ़ोन के कैमरे से उसका इन्फ्रारेड (IR) सिग्नल चेक कर सकते हैं। इसके लिए, अपने फ़ोन का कैमरा ऐप खोलें, कैमरे का लेंस रिमोट की ओर करें और रिमोट पर कोई भी बटन दबाएँ। आपको अपने मोबाइल की स्क्रीन पर रिमोट से एक फ्लैश या तेज़ रोशनी दिखाई देनी चाहिए। अगर फ्लैश नहीं होता है, तो रिमोट खराब हो सकता है और उसे बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है।
एक और चीज़ जिसकी आपको जांच करनी चाहिए, वह है आपके सैमसंग टीवी रिमोट के ऊपरी किनारे पर धूल या गंदगी। रिमोट की कार्यक्षमता में सुधार के लिए आप इस हिस्से को एक मुलायम, सूखे कपड़े से साफ कर सकते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, सुनिश्चित करें कि टीवी के सेंसर के सामने कुछ भी रुकावट न हो। अंत में, टीवी को अनप्लग करके कुछ सेकंड बाद दोबारा प्लग इन करने का प्रयास करें। इससे समस्या पैदा करने वाली किसी भी अस्थायी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी को दूर करने में मदद मिलनी चाहिए।
अगर आपका सैमसंग टीवी रिमोट अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो इसे रीसेट करने से मदद मिल सकती है। इससे रिमोट और टीवी के बीच एक नया कनेक्शन स्थापित होगा, जिससे समस्या हल हो सकती है। रीसेट करने की प्रक्रिया रिमोट के प्रकार और टीवी मॉडल के आधार पर अलग-अलग हो सकती है।
पुराने टीवी रिमोट जो सामान्य बैटरी से चलते हैं, उनमें सबसे पहले बैटरी निकाल लें। फिर रिमोट के पावर बटन को लगभग आठ सेकंड तक दबाकर रखें ताकि बची हुई बिजली बंद हो जाए। इसके बाद बैटरी वापस डालें और रिमोट को टीवी के साथ चलाकर देखें कि वह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि आपके पास 2021 या उससे नया टीवी मॉडल है, तो रिमोट को रीसेट करने के लिए आपको बैक और एंटर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखना होगा। रिमोट रीसेट होने के बाद, आपको इसे अपने टीवी से दोबारा पेयर करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने टीवी से 1 फुट की दूरी पर खड़े होकर बैक और प्ले/पॉज़ बटन को एक साथ कम से कम तीन सेकंड तक दबाकर रखें। पेयर पूरा होने पर, आपके टीवी स्क्रीन पर एक पुष्टिकरण संदेश दिखाई देगा जो यह बताएगा कि आपका रिमोट सफलतापूर्वक पेयर हो गया है।
हो सकता है कि आपके सैमसंग रिमोट से टीवी को कंट्रोल करना बंद हो जाए, क्योंकि टीवी का फर्मवेयर पुराना हो गया है या टीवी में कोई सॉफ्टवेयर संबंधी गड़बड़ी है। ऐसे में, टीवी का सॉफ्टवेयर अपडेट करने से रिमोट फिर से काम करने लगेगा। इसके लिए, टीवी की सेटिंग्स में जाएं, फिर "सपोर्ट" टैब पर क्लिक करें। इसके बाद "सॉफ्टवेयर अपडेट" चुनें और "अपडेट" विकल्प पर क्लिक करें।
रिमोट कंट्रोल काम नहीं कर रहा है, इसलिए मेनू में जाने के लिए आपको टीवी के फिजिकल बटन या टच कंट्रोल का इस्तेमाल करना होगा। इसके अलावा, आप एंड्रॉइड या आईफोन पर सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप डाउनलोड करके अपने फोन को अस्थायी रिमोट कंट्रोल के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल होने के बाद, टीवी अपने आप रीबूट हो जाएगा। इसके बाद रिमोट ठीक से काम करने लगेगा।
अगर आपके टीवी का सॉफ़्टवेयर अपडेट करने से समस्या हल नहीं होती है, तो आप इसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। इससे रिमोट के काम न करने का कारण बनने वाली कोई भी गड़बड़ी या गलत सेटिंग्स ठीक हो जाएंगी। अपने सैमसंग टीवी को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स मेनू पर वापस जाएं और जनरल और प्राइवेसी टैब चुनें। फिर रीसेट चुनें और अपना पिन दर्ज करें (यदि आपने पिन सेट नहीं किया है, तो डिफ़ॉल्ट पिन 0000 है)। आपका टीवी अपने आप रीबूट हो जाएगा। रीस्टार्ट होने के बाद, जांचें कि आपका रिमोट ठीक से काम कर रहा है या नहीं।